Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Vedomio s.r.o., se sídlem [DOPLNIT: adresa správce], IČO [DOPLNIT: IČO], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNIT: rejstříkový soud a spisová značka] (dále jen „správce“ nebo „my“).

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [DOPLNIT: kontaktní email].

2. Jaké údaje zpracováváme

• Registrační údaje — jméno a e-mailová adresa, které zadáváte při vytvoření účtu.
• Platební údaje — předplatné a platby zpracovává poskytovatel Stripe. Nemáme přístup k číslu vaší platební karty; uchováváme pouze identifikátory transakcí a stav předplatného.
• Údaje o využívání a pokroku — historie zhlédnutých videí, dokončené lekce, výsledky kvízů, získané certifikáty.
• Konverzace s AI tutorem (Vedi) — obsah vašich dotazů a odpovědí a s nimi spojená perzistentní paměť (AWS AgentCore Memory), která slouží k personalizaci výuky.
• Analýza komentářů — nálada a klíčové fráze vašich komentářů (AWS Comprehend) pro účely moderace a zlepšování obsahu.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a nezbytné cookies (viz sekce 8 a samostatné Zásady cookies).

3. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — poskytování služby, správa účtu, zpracování předplatného.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — zabezpečení platformy, prevence zneužití, zlepšování obsahu a personalizace.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — tam, kde je vyžadován, například u nadstandardních analytických nástrojů; souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům:

• Amazon Web Services (AWS) — hosting, úložiště, AI služby (Bedrock, AgentCore Memory, Comprehend), doručování e-mailů.
• Stripe — zpracování plateb a správa předplatného.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy. K předání do třetích zemí může docházet na základě standardních smluvních doložek EU.

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a následně po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností (zejména účetní a daňové doklady dle příslušných předpisů, obvykle [DOPLNIT: doba, např. 10 let]). Po zrušení účtu údaje anonymizujeme nebo vymažeme, pokud netrvá zákonný důvod pro jejich další uchování.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz („právo být zapomenut“),
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat kdykoli udělený souhlas.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu [DOPLNIT: kontaktní email]. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Automatizované zpracování a AI

Pro personalizaci výuky a doporučení využíváme automatizované zpracování (AI tutor Vedi, doporučovací systém). Toto zpracování nemá pro vás právní účinky ani se vás obdobně významně nedotýká; jeho cílem je zlepšit vzdělávací zážitek.

8. Cookies

Používáme pouze nezbytné funkční cookies (např. session_active pro udržení přihlášení a locale pro volbu jazyka). Podrobnosti naleznete v samostatných Zásadách používání cookies.

9. Kontakt

S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se obracejte na: [DOPLNIT: kontaktní email], [DOPLNIT: adresa správce].