Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a předmět služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Vedomio s.r.o., IČO [DOPLNIT: IČO], se sídlem [DOPLNIT: adresa správce] (dále jen „provozovatel“), a uživatelem vzdělávací platformy Vedomio (dále jen „uživatel“). Předmětem služby je poskytování přístupu ke vzdělávacímu obsahu — videím, kurzům, webinářům, AI tutorovi a souvisejícím funkcím — formou předplatného nebo jednorázového nákupu.

2. Registrace a uživatelský účet

Pro využívání placených funkcí je nutná registrace. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje. Uživatel odpovídá za veškerou aktivitu provedenou pod svým účtem. Účet je nepřenosný.

3. Předplatné a platby

Platby a správu předplatného zajišťuje poskytovatel Stripe. Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník a jsou závazné v okamžiku objednávky. Předplatné se automaticky obnovuje na konci zúčtovacího období, dokud jej uživatel nezruší. Zrušit předplatné lze kdykoli ve správě účtu; přístup zůstává aktivní do konce zaplaceného období.

4. Odstoupení, storno a reklamace

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle příslušných právních předpisů. U digitálního obsahu poskytovaného okamžitě po zakoupení bere uživatel na vědomí, že poskytnutím výslovného souhlasu se zahájením plnění před uplynutím lhůty právo na odstoupení zaniká. Reklamace a žádosti o vrácení plateb směřujte na [DOPLNIT: kontaktní email]; postup vyřízení se řídí [DOPLNIT: reklamační řád / odkaz].

5. Práva a povinnosti uživatele

• Obsah platformy slouží výhradně pro osobní vzdělávací účely uživatele.
• Je zakázáno obsah kopírovat, dále šířit, zpřístupňovat třetím osobám nebo užívat komerčně bez souhlasu provozovatele.
• Uživatel se zavazuje neužívat platformu způsobem, který by ji narušoval, přetěžoval nebo obcházel bezpečnostní opatření.

6. Odpovědnost

Provozovatel poskytuje službu „tak, jak je“, a vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění její dostupnosti a kvality. Provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost způsobenou údržbou nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu. Vzdělávací obsah nenahrazuje odborné poradenství.

7. Ukončení

Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit. Provozovatel je oprávněn omezit nebo ukončit přístup uživateli, který poruší tyto podmínky. Ukončením nezanikají již vzniklé nároky smluvních stran.

8. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; o podstatných změnách bude uživatele informovat. Kontakt: [DOPLNIT: kontaktní email].